Стратегический консалтинг

Стратегический консалтинг фокусируется на решении таких проблем, как:

• Оптимизация организационной структуры и ключевых бизнес-процессов предприятия с учетом стратегических приоритетов.
• Разработка стратегии развития бизнеса, обеспечивающей рост и лидерство в конкурентной борьбе посредством рационального использования материальных, интеллектуальных и финансовых ресурсов компании.
• Постановка задач для структурных подразделений, взаимодействие внутри компании для достижения поставленных целей.

В услуги стратегического консалтинга дополнительно могут быть включены:

• оценка положения компании на рынке;
• определение маркетинговой стратегии компании;
• экономическое планирование и бюджетирование;
• финансовый менеджмент;
• стратегическое планирование управления персоналом компании;
• выявление источников внутреннего и внешнего сопротивления стратегии компании.

Маркетинговый консалтинг

Современный рынок – сложное явление, подверженное действиям спроса и предложения. Важно определять состояние рынка и тенденции его изменения и развития.

Деятельность маркетингового консалтинга направлена на повышение эффективности бизнеса компании, увеличение объемов продаж, увеличение доли рынка, повышение рентабельности.

В рамках маркетингового консалтинга мы предлагаем нашим клиентам такие виды услуг:

• Консультирование по общим вопросам маркетинга.
• Анализ рыночных возможностей компании-клиента и угроз со стороны рынка (SWOT-анализ).
• Анализ рынка и конкурентов:
  • Сегментация рынка по конкурирующим торговым маркам.
  • Сегментация рынка по каналам распространения продукции.
  • Сегментация рынка по ценам.
  • Оценка емкости рынка предложения.
  • Оценка доли рынка, принадлежащей клиенту.
  • Анализ позиционирования конкурентов.
  • Выявление перспективных сегментов и/или ниш.
  • Разработка рекомендаций по коррекции маркетинговой политики компании, включая:
    • новую маркетинговую стратегию фирмы;
    • новый маркетинговый план фирмы;
    • плана организационных мероприятий, необходимых для повышения сбыта;
    • помощь в осуществлении плана организационных мероприятий.
• Анализ рынка спроса (потребителей):
  • Сегментация потребителей по социо-демографическим признакам (пол, возраст, доход, образование и т.д.).
  • Сегментация потребителей по покупательскому поведению.
  • Сегментация по географическим признакам.
  • Оценка емкости рынка спроса.
  • Оценка доли рынка, принадлежащей клиенту.
  • Оценка лояльности потребителей продукции клиента.
  • Выявление перспективных сегментов и/или ниш.
  • Разработка рекомендаций по коррекции маркетинговой политики компании, включая:
    • новую маркетинговую стратегию фирмы;
    • новый маркетинговый план фирмы;
    • плана организационных мероприятий, необходимых для повышения сбыта;
  • Помощь в осуществлении плана организационных мероприятий.
• Ревизия системы маркетинга фирмы, в том числе:
  • Анализ организации системы маркетинга на предприятии.
  • Ревизия системы сбора и использования маркетинговой информации.
  • Выработка рекомендаций по рационализации системы маркетинга в компании.
  • Ревизия системы ценообразования.
  • Выработка рекомендаций по рационализации системы ценообразования в компании.
  • Ревизия системы сбыта.
  • Выработка рекомендаций по рационализации системы сбыта в компании.
  • Помощь в осуществлении рекомендаций по системе сбыта.
  • Анализ рекламной стратегии и качества ее исполнения.
  • Выработка рекомендаций по оптимизации рекламной стратегии.
  • Помощь в осуществлении рекомендаций по рекламе.
• Разработка стратегических маркетинговых решений:
  • Разработка базовой маркетинговой стратегии;
  • Разработка маркетинговой стратегии размещения ресурсов;
  • Разработка конкурентной маркетинговой стратегии;
  • Разработка портфельной маркетинговой стратегии;
• Разработка нового или оптимизация существующего маркетингового плана компании.
• Разработка новой или оптимизация существующей рекламной политики.
• Разработка плана организационных мероприятий, необходимых для повышения сбыта.

В современном мире бизнес-процессов PR играет такую же важную роль как, к примеру, управление трудовыми ресурсами и технологиями производства.

PR-консалтинг направлен на выявление, постановку, разработку и решение системы PR-задач Заказчика. Консалтинговые услуги в сфере PR оказывают помощь и поддержку в качественной организации и разработке концепции PR-кампании, выборе эффективных коммуникационных, медиа- и BTL-технологий, планировании бюджета PR-кампании, оценке ее результатов. Заказчиками PR-консалтинга выступают представители органов государственной власти, коммерческие (бизнес) и некоммерческие организации и объединения, учебные заведения, частные лица. PR-консалтинг является одним из наиболее востребованных услуг на современном рынке коммуникаций.

Спектр предоставляемых услуг:

• Аудит информационных потоков;
• Формирование/коррекция информационного поля;
• Коммуникационный аудит;
• Разработка информационной политики компании;
• Репутационный менеджмент;
• Внутрикорпоративные коммуникации;
• Внутрикорпоративный pr;
• Построение коммуникаций со СМИ, создание лояльного пула журналистов;
• Создание медийных и Интернет-продуктов;
• Разработка и реализация программ обучения и повышения квалификации для специалистов в сфере коммуникаций и пр.;
• Управление репутацией;
• Коммуникационные стратегии;
• Коммуникационное сопровождение;
• PR сопровождение проектов и мероприятий

Разработка концепций и стратегий PR-деятельности организаций на долгосрочный и краткосрочный периоды.

Разработка стратегий рекламной и PR-поддержки новых продуктов, проектов, брендов, услуг, компаний.

Разработка стратегий личностного позиционирования и продвижения.

Анализ текущей PR-деятельности компаний, проблем и возможностей позиционирования.

Поиск нестандартных решений для продвижения и позиционирования компании.

Контроль, анализ и постановка деятельности PR-отделов.

Корректировка PR-позиционирования.

HR-консалтинг - это система организационно-психологических мероприятий по диагностике и, при необходимости, коррекции организационной структуры и/или культуры предприятия (организации) с целью улучшения производственных показателей, оптимизации социально-психологического климата, усиления мотивации персонала.

В рамках HR-консалтинга мы проводим:

• Разработку кадровой политики компании:
  • диагностика текущей ситуации в области кадровой политики фирмы;
  • разработка общей идеологии управления персоналом, наилучшей для достижения стратегических целей фирмы;
  • определение или коррекция стиля управления, исходя из стратегических целей компании.
• Организация процедуры отбора кадров:
  • отбор персонала как во вновь образуемые, так и в существующие ключевые подразделения;
  • формирование управленческой команды компании;
  • формирование кадровой службы (службы персонала) компании;
  • разработка Положения о Кадровой службе (Службе персонала), включая определение целей, задач, полномочий, методов работы и штатного расписания;
  • отбор сотрудников в Службу персонала на основе психологической и профессиональной диагностики;
  • разработка системы требований к рекрутинговым агентствам, критериев их выбора и оценки их работы.
• Формирование эффективной управленческой команды.
• Диагностику коллектива и сотрудников:
  • социально-типологическая и психологическая диагностика сотрудников;
  • диагностика межличностного взаимодействия и совместимости в рабочих группах;
  • выявление точек конфликтного взаимодействия и способов их устранения;
  • оптимальное распределение ролей в команде;
  • общая оценка социально-психологического климата на фирме в целом и в ее подразделениях;
  • рекомендации по улучшению социально-психологического климата;
  • аттестация персонала.
• Профессиональное движение, ротация кадров:
  • адаптация новых сотрудников в корпоративной среде фирмы;
  • аттестация наличных кадровых ресурсов;
  • анализ профессионального и должностного соответствия;
  • создание кадрового резерва, в том числе и на позиции топ-менеджеров;
  • рекомендации по продвижению, перемещению и увольнению сотрудников;
• Повышение квалификации сотрудников:
  • личностная коррекция и развитие с помощью индивидуальных консультаций и тренингов;
  • коррекция межличностного общения (тренинги);
  • повышение квалификации (семинары, тренинги).
• Анализ функционирования организации:
  • общий функциональный анализ деятельности фирмы (выявление ключевых технологических цепочек, информационного обмена и функциональных связей между подразделениями);
  • функциональный анализ деятельности подразделений;
  • разработка организационной структуры компании и ее подразделений;
  • функциональное описание рабочих мест и составление должностных инструкций, положений об отделах.
• Исследование и формирование корпоративной культуры:
  • оценка типа корпоративной культуры фирмы и его соответствия целям и задачам организации;
  • диагностика целей, ценностей, установок, традиций, стиля общения и поведения, преобладающих на фирме;
  • предоставление рекомендаций по коррекции корпоративной культуры в соответствии с целями и задачами фирмы.
• Управление эффективностью персонала:
  • моделирование компетенций;
  • разработка ключевых показателей эффективности (KPI).
• Оценка персонала:
  • Центр Оценки;
  • Центр Развития;
  • оценка 360 градусов.
• Формирование имиджа работодателя:
  • исследование удовлетворенности сотрудников работой в компании;
  • разработка PR стратегии привлекательного работодателя;
  • аутплейсмент.
• Кадровый аудит:
  • аудит службы по работе с персоналом;
  • аудит системы управления персоналом компании.
• Разработка и внедрение мотивационных программ.

В настоящее время термин "логистика" широко используется в деловом мире и определяет теорию и практику движения сырья, материалов, производственных, трудовых и финансовых ресурсов, готовой продукции от их источника к потребителю.

Наиболее распространенные логистические проблемы, которые возникают в компаниях:

• отгруженные заказы не поступают клиентам вовремя;
• заказы выполняются с ошибками по количеству и ассортименту;
• увеличивается количество отказов в заказах клиентов;
• клиенты не довольны уровнем логистического сервиса;
• складской запас превышает нормативы;
• транспорт простаивает;
• поиск информации об отгруженном заказе отнимает много сил и времени у сотрудников;
• руководство не владеет всей необходимой информацией о товарных запасах;
• логистические издержки увеличиваются;
• большая текучка персонала на складе;
• существуют проблемы с работой филиальной сети.

Если вышеперечисленные проблемы имеют место в Вашей компании, пришло время задуматься об улучшении и оптимизации логистической системы.

Если компания не обладает собственными ресурсами и знаниями для решения возникших проблем, имеет смысл обратиться за профессиональной помощью к специалистам в сфере логистики.

Также услуги консалтинга в логистике востребованы при открытии нового бизнеса.

Консалтинг в сфере логистики – это создание эффективных логистических решений и сочетание новых решений с передовыми технологиями.

В рамках логистистического консалтинга мы обеспечим Вашей компании решение следующих задач:

• Проектирование логистической системы компании, включая выбор логистической технологии и поддерживающего информационного обеспечения - для организаций различных отраслей и организационно-правовых форм;
• Оганизационно-управленческие решения в логистике;
• Проектирование складов, разработка и внедрение логистического процесса на складе;
• Управление закупками (снабжением) - процесс движения сырья, материалов, комплектующих и запасных частей с рынка закупок до складов предприятия;
• Управление запасами;
• Управление складированием и грузопереработкой; Разработка элементов системы складирования и организация логистического процесса на складе;
• Управление доставкой товаров, с учетом транспортных аспектов логистики товаропроизводителей. Определение необходимых видов транспортных средств, оптимизация маршрутов доставки, организация единства транспортно-складского процесса, создание транспортных схем и др.;
• Формирование эффективной системы распределения, как части общей логистической системы, обеспечивающей оптимизацию процесса продвижения продукции к клиенту/потребителю;
• Оганизация деятельности комплексных логистических посредников с широким ассортиментом (набором функций), а также специализированных логистических посредников, поддерживающих функции:
  • складирование и грузопереработка;
  • транспортировка и экспедирование грузов, в том числе - интермодальные, мультимодальные, терминальные перевозки;
  • страхование;
  • таможенное обеспечение товародвижения;
  • финансово-кредитное обслуживание процессов товародвижения;
  • информационное обеспечение товародвижения;
  • интегрированная дистрибьюция;
• информационная поддержка логистических процессов;
• формирование стандартов логистического обслуживания для различных сегментов целевого рынка компании.

Консалтинг бизнес-процессов заключается в описании, моделировании и оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Позволяет внедрять на предприятиях процессные модели управления и адаптировать лучшие отраслевые практики управления процессами (например, SCOR, ITIL и т. д.).

Также с помощью консалтинга в области бизнес-процессов проводится так называемый реинжениринг бизнес-процессов (BPR), нацеленный на достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности предприятий и организаций.

В основу реинжениринга бизнес-процессов мы закладываем следующие базовые принципы:

• Несколько рабочих процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса. По имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз;
• Исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов. В результате наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них приводит к значительному повышению их отдачи;
• Шаги реинжениринг-процесса выполняются в естественном порядке;
• Процессы имеют различные варианты исполнения. Наиболее оптимальный вариант выбирается в зависимости от конкретной ситуации, состояния и т.д.
• Работа выполняется только там(подразделении, отделе), где это целесообразно. При этом устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом;
• Уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;
• Минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;
• Единая точка контакта обеспечивается уполномоченным менеджером. В случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды).

Правовой консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса методами правового регулирования данных бизнес-процессов.

Правовой консалтинг — это комплекс юридических услуг:

• Устные и письменные консультации по вопросам хозяйственного, гражданского, трудового, административного и других отраслей права;
• Абонентское обслуживание на основе долгосрочных договоров на консультационно-информационное обслуживание. Консультации охватывают все стороны деятельности предприятия и оказываются как в письменной, так и в устной форме, в том числе экспресс-консультирование (с использованием телефонной, факсимильной связи, а также электронной почты). В зависимости от желания клиента, состава вопроса и необходимости срочного получения ответа консультирование может осуществляться либо в офисе нашей фирмы, либо с выездом к клиенту;
• Подготовка и экспертиза документов правового характера;
• Представительство и защита интересов в судах, государственных органах, учреждениях,
• Юридическое сопровождение проверок субъектов предпринимательской деятельности контролирующими органами;
• Выработка стратегии и правовой позиции для положительного разрешения споров в судебном и досудебном порядках;
• Сопровождение заключения сделок, разработка и экспертиза проектов договоров, соглашений, обсуждение и согласование условий сделок с контрагентами;
• Услуги по оформлению прав на земельные участки, здания, помещения, сооружения;
• Проработка нестандартных проектов, составление экспертного заключения, его консультационное и информационное сопровождение;
• Обеспечение клиентов нормативными и инструктивными материалами законодательства;
• Ведение переговоров, разработка сценария переговоров, инструктирование участников;
• Непосредственная работа с дебиторами, включая разработку индивидуального сценария общения, ведение телефонных переговоров, переписки, организация и проведение встреч, формирование у дебиторов мотивации и потребности в погашении задолженности; взыскание дебиторской задолженности в судебном порядке
• Разработка внутренних документов предприятия (положение о коммерческой тайне, положение о подразделении, инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, трудовые договора, приказы, другие документы);
• Защита прав и интересов клиента в судах в порядке административного, гражданского, хозяйственного судопроизводства, а также производства по делам об административных правонарушениях. Услуги по защите прав и интересов клиента в судах включают в себя:
  • Оценку перспективы ведения дела;
  • Консультирование и подготовку документов для досудебного урегулирования хозяйственных споров;
  • Подготовку и предъявление искового заявления или иного процессуального документа (заявления, ходатайства, жалобы) в суд;
  • Изучение, анализ искового заявления, подготовку письменных возражений на исковое заявление;
  • Представительство интересов клиента при рассмотрении дел судами первой, апелляционной и кассационной инстанций, включая ознакомление с материалами дела, получение копий документов, приобщенных к материалам дела, а также копий решений, постановлений, определений суда, участие в судебных заседаниях, подача доказательств, участие в изучении и оценке доказательств, заявление ходатайств и отводов, подача устных письменных пояснений, а также реализация иных процессуальных прав клиента;
  • Обжалование решения, постановления суда; подготовка возражений на апелляционную/кассационную жалобу;
  • Сопровождение исполнительного производства, обжалование действий судебных исполнителей.